售 后 服 务

           冠测司以“为朋友出具*好的货品和*好的售后客服服务于”为交换社会价值观，以“在这里的服务于只是下周一的市場”为企业经营核心价值，不断把朋友的市场需求摆到居首，并把它穿过到货品的开发、研发、安裝、业务员及售后客服售后客服服务于的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行重新按照按装前朋友方应办好的准备作业，并贵局提前就消息，准确重新按照按装期限甲乙双方能否商讨而定。

      微信备注名：为做到检测设备的质量管理在运载操作过程中不遭遇搞坏，检测设备发货时后，客服要对所发货时物的委外装完成检查报告，若感觉有不正确或划伤，要以联系方式或书面模式模式消息我集团平台，不可在我集团平台所派安装程序过程中师未到以前拆包验货，谢谢你们密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用企业信息教育资源，建设完整篇的潜在消费者个人档案，能够 能力服务培训保障缓解潜在消费者软件设备运行的过程中展现的方面，并能够 整存整取通话跟踪服务培训服务培训保障知道软件设备运行概况，提供了能力顾问及辅导。

       沟通协调：利用加大沟通沟通能力沟通能力，上升资讯传达的适时性，合理性，深入细致整个市场，尊重移动用户内心，熟悉客人期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供好产品均经由规格化加工、要从严软件测试并考验达标后才出厂之的，質量 和性能指标**，贴心服务上等，物美价廉价廉